POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. QUEM SOMOS

O E-SHOPPING CENTRE é uma plataforma de comércio eletrónico que permite a compra e venda de produtos e serviços online.

Dados da Empresa

• Nome: E-SHOPPING CENTRE
• Morada: Avenida 25 de Setembro, Cidade de Pemba, Cabo Delgado, Moçambique
• Email: suporte@e-shoppingcentre.com
• Telefone: +258 84 2040 330 / +258 86 2040 330

2. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Podemos recolher os seguintes dados:

Informações de Identificação

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de email
• Endereço de entrega
• Nome da empresa (quando aplicável)

Informações de Conta

• Nome de utilizador
• Palavra-passe encriptada
• Histórico de compras

Informações Financeiras

• Dados de pagamento
• Histórico de transações
• Informações de faturação

Informações Técnicas

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Localização aproximada
• Dados de utilização da plataforma

3. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES

Utilizamos os dados recolhidos para:

• Criar e gerir contas de utilizadores
• Processar encomendas
• Efetuar pagamentos
• Melhorar a experiência do utilizador
• Fornecer suporte ao cliente
• Prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais
• Enviar notificações relacionadas com a plataforma

4. COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Manter a sessão iniciada
• Guardar preferências do utilizador
• Melhorar o desempenho do website
• Analisar estatísticas de utilização
• Personalizar conteúdos e ofertas

O utilizador pode desativar os cookies através das configurações do navegador.

5. PARTILHA DE DADOS

O E-SHOPPING CENTRE não vende informações pessoais dos utilizadores.

Os dados poderão ser partilhados apenas com:

• Processadores de pagamento
• Empresas de entrega
• Parceiros tecnológicos
• Autoridades legais quando exigido por lei

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos utilizadores, incluindo:

• Encriptação de dados
• Certificados SSL
• Monitorização de segurança
• Controlo de acessos
• Proteção contra acessos não autorizados

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos de segurança.

7. DIREITOS DOS UTILIZADORES

O utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Solicitar cópia dos seus dados
• Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar consentimentos concedidos

Pedidos podem ser enviados para: suporte@e-shoppingcentre.com

8. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados serão mantidos apenas durante o período necessário para:

• Prestação dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais
• Resolução de disputas
• Prevenção de fraudes

9. CONTA DE VENDEDORES

Os vendedores registados na plataforma comprometem-se a:

• Fornecer informações verdadeiras
• Cumprir a legislação aplicável
• Respeitar os direitos dos consumidores
• Proteger os dados dos clientes

10. MENORES DE IDADE

Os serviços do E-SHOPPING CENTRE não são destinados a menores de 18 anos sem autorização dos seus encarregados de educação.

11. LINKS EXTERNOS

A plataforma poderá conter links para websites externos.

O E-SHOPPING CENTRE não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses websites.

12. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no website.

13. CONTACTOS

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados: